Klantenservice:

Aan wie leveren wij?

Packara B.V. levert uitsluitend aan de groothandel, industrie, grootwarenhuizen en tuincentra.

Wij leveren niet aan de detailhandel of consument.

Als producent beschermen wij hiermee onze wel gewaardeerde klanten en houden we met zijn allen de markt transparant.

Verkoopcondities/verzendkosten

Nederland | België | Duitsland | Oostenrijk | Frankrijk | Luxemburg | Verenigd koninkrijk | Ierland

  • Minimum orderbedrag € 200,-
  • Verzendkosten € 9.50
  • Franco levering vanaf € 500,-

Zwitserland

  • Minimum orderbedrag € 200,-
  • Verzendkosten € 40,-
  • Franco levering vanaf € 750,-

Spanje | Portugal | Tsjechië

  • Minimum orderbedrag € 200,-
  • Verzendkosten € 25,-
  • Franco levering vanaf € 750,-

Italië | Scandinavië

  • Minimum orderbedrag € 200,-
  • Verzendkosten € 19,50
  • Franco levering vanaf € 750,-

Prijzen

Al onze prijzen zijn exclusief BTW en/of andere toeslagen.

Besteleenheden

Wij vermelden de verpakkingseenheid (VE: … stuks) bij ieder artikel.

U kunt echter elk gewenst aantal bestellen van 1 stuk tot … stuks, maar wij waarderen het zeer als u zich aan de verpakkingseenheid of veelvouden daarvan houdt.

Indien niet het geval, dan zullen wij contact met u opnemen om dit met u af te stemmen, ook voor toekomstige bestellingen.

Samples / kleurkaarten aanvragen

Wilt u samples of kleurkaarten aanvragen? Dit kunt u doen middels het plaatsen van een (aparte) bestelling. Vermeld vervolgens ‘samples en/of kleurkaarten’ in het opmerkingen-vakje bij het afronden van uw bestelling. Men kan één kleurkaart/sample per artikel aanvragen. Op samples ontvangt u 50% korting.

Levertijd

Bestellingen worden binnen 48 uur verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekend- en feestdagen. Mochten er artikelen niet voorradig zijn, dan staat de verwachte verzenddatum vermeld op de orderbevestiging. Pakketpost via DPD Pakketservice heeft een levertijd van 1 à 2 werkdagen (m.u.v. feestdagen). Packara is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens het transport.

Verzending

Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Mocht een product toch beschadigd raken, dan dient u dit binnen 14 dagen bij ons kenbaar te maken en zullen wij samen met u naar een gepaste oplossing zoeken.

Betalen

Wij verzenden op rekening, daarbij hanteren we standaard een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum. Bent u een nieuwe klant bij ons, dan dient u uw 1e bestelling vooruit te betalen.

Reclamaties

Reclamaties dienen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling bij ons kenbaar te zijn gemaakt. Wij streven ernaar om samen met u naar een gepaste oplossing te zoeken.